Chính sách bảo mật

1. Đối tượng áp dụng chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các khách hàng thực hiện mua hàng tại công ty Veka Home.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng thông tin vào mục đích duy nhất là phục vụ cho quá trình mua hàng và giao nhận sản phẩm.

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân

Thông tin cá nhân và thông tin tổ chức của khách hàng được thu thập trong quá trình cung cấp hàng hóa và dịch vụ nhằm mục đích:

• Khai báo thông tin trong hóa đơn và hợp đồng cung cấp sản phẩm, dịch vụ.
• Hỗ trợ giao nhận hàng hóa.
• Hỗ trợ bảo hành, bảo trì sản phẩm, dịch vụ.
• Lưu trữ và giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có) sau khi mua hàng.

Phạm vi thu thập thông tin:

• Họ và tên người mua hàng
• Tên tổ chức
• Địa chỉ
• Số điện thoại
• Email
• Mã số thuế (đối với tổ chức, doanh nghiệp)

3. Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin của khách hàng trong phạm vi cụ thể sau:

• Chỉ sử dụng trong nội bộ công ty cho mục đích mua hàng, giao nhận hàng, và lắp đặt sản phẩm, dịch vụ.
• Một phần thông tin sẽ được chuyển cho đối tác giao nhận để hỗ trợ quá trình giao hàng.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ từ khi nhận yêu cầu, tư vấn, đặt hàng cho đến khi hoàn thành việc giao nhận và lắp đặt sản phẩm. Sau khi hoàn tất giao dịch, thông tin khách hàng sẽ được lưu trữ cho các mục đích sau:

• Hỗ trợ bảo hành, bảo trì, hoặc đổi trả sản phẩm.
• Lưu trữ trong hệ thống dữ liệu của công ty.

5. Địa chỉ thu thập và quản lý thông tin khách hàng

Công ty cổ phần cửa sổ Đức Veka 
Địa chỉ: Số 34 ngõ 192/164. phố Lê Trọng Tấn,Thanh Xuân, Hà Nội
Điện thoại: 0908 797 666  
Email: vekawindow@gmail.com

6. Tiếp cận và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có nhu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để được hỗ trợ.
Hotline: 0908 797 666  

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Công ty cổ phẩn cửa sổ Đức Veka cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ cá nhân, tổ chức hay đơn vị nào khác, ngoại trừ:

• Chia sẻ một phần thông tin với đối tác giao nhận hàng để hỗ trợ quá trình giao hàng.
• Khi có yêu cầu từ các cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy định của pháp luật.

Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các quy tắc bảo mật thông tin và các nguyên tắc bảo mật quốc gia.

Cảm ơn quý khách đã lựa chọn và tin dùng sản phẩm, dịch vụ của công ty cổ phần cửa sổ Đức Veka.